Mamo Luxury Sàrl, exploitant la marque « Sélective Closet » attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement des données

Sélective Closet
Adresse : Grand Rue 62, 1820 Montreux
E-mail : Selective.closet.ch@hotmail.com
Site internet : https://www.selectivecloset.ch

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
        •       Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
        •       Données de compte : identifiant, mot de passe (haché), historique des commandes.
        •       Données de paiement : traitées via Stripe (aucune donnée de carte n’est stockée sur nos serveurs).
        •       Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite.
        •       Cookies et technologies similaires : pour le fonctionnement du site et l’analyse de trafic.
        •       Données de communication : contenu des formulaires de contact et abonnements à la newsletter.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
        •       Traiter et livrer vos commandes.
        •       Gérer votre compte client.
        •       Communiquer avec vous (service client, newsletter, offres personnalisées).
        •       Améliorer nos services et notre site grâce à Google Analytics.
        •       Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, prévention des fraudes).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :
        •       L’exécution d’un contrat (achat de produits, gestion de compte).
        •       Votre consentement (newsletter, cookies analytiques).
        •       Nos intérêts légitimes (amélioration de l’expérience utilisateur, sécurité du site).
        •       Nos obligations légales (conservation de factures, prévention des abus).

5. Transmission des données à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
        •       Prestataires de services (hébergement, paiement, marketing, livraison).
        •       Stripe (paiements sécurisés)
        •       Google Analytics (analyse d’audience)
        •       Autorités suisses ou étrangères, si la loi l’exige.

Ces prestataires traitent vos données uniquement sur instruction de Sélective Closet et selon des mesures de sécurité adéquates.

6. Transfert international des données

Certains prestataires (notamment Google et Stripe) peuvent traiter vos données en dehors de la Suisse.
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts respectent les exigences de la LPD et soient effectués vers des pays disposant d’un niveau de protection adéquat ou encadrés par des clauses contractuelles types.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :
        •       Pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et de votre compte.
        •       Jusqu’à votre désinscription de la newsletter.
        •       Conformément aux obligations légales suisses (ex. conservation comptable de 10 ans).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (cryptage SSL, gestion des accès, sauvegardes régulières) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :
        •       Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
        •       Droit de rectification : corriger des données inexactes.
        •       Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
        •       Droit d’opposition et droit de retrait du consentement (newsletter, cookies).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
selective.closet.ch@hotmail.com

10. Cookies et outils d’analyse

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies analytiques.
Vous pouvez gérer vos préférences dans le bandeau de cookies ou via les paramètres de votre navigateur.

Google Analytics : utilisé pour mesurer l’audience et améliorer notre site.
Les données sont anonymisées dans la mesure du possible.11. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits et offres.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque e-mail.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site à l’adresse :
https://www.selectivecloset.ch/politique-de-confidentialite

13. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :
selective.closet.ch@hotmail.com
Grand Rue 62, 1820 Montreux